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【善行公交】公交師傅熱心腸,溫情服務暖人心

作者:俞牧言 來源: 日期:2023/4/26 17:17:25 人氣:22 加入收藏 評論:0 標簽:

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4月8日上午,市民孫先生將一封感謝信送到了徐巴士公司合營車隊,對該車隊118路附線蘇0620號車駕駛員王開剛熱情主動關懷老人的行為表示感謝。

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經了解,4月7日上午10時16分,車輛行駛至棠張車站停穩后,一位白發蒼蒼的老人步履蹣跚地走向后門準備下車,手里還提著重物。這時王開剛從后視鏡里看到老人行動不便,當即起身上前攙扶,并幫助老人將隨身攜帶的行李物品提下車。老人看在眼里,暖在心上,回到家后對王師傅熱情的服務態度連連稱贊。為此,心懷感激的老人特意囑咐家人一定要對王師傅的暖心之舉提出表揚,信上,家屬孫先生寫道:“他的行為似冬日里的暖陽,溫暖了陌生的我?!? 


看到信后,王師傅笑著說:“耐心、熱情是我們的服務理念,我只是在盡職盡責做好本職工作而已?!边@已經是王師傅今年來收到的第二封表揚信了,提起他,車隊沒有人不豎起大拇指,工作中的他時刻微笑服務,每當看到有乘客上下車不便時,他總會第一時間上前攙扶,有時還會將腿腳不便的乘客背下車,真正做到了把汗水灑在車廂,把關愛獻給乘客。

在我們身邊,像王開剛師傅這樣的公交車駕駛員還有很多,他們文明服務,熱情待人,用實際行動彰顯了公交人的高尚品質,弘揚著社會正能量,值得我們稱贊!


文:陳瑩  圖:蔣琦(京徐巴士公司)



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